Een eAttest moet je altijd de dag zelf indienen, en werkt enkel voor patiënten die geen gebruik maken van de 3e betalersregeling. Voor behandelingen die in het verleden hebben plaatsgevonden en derde betalers zal je eFact moeten gebruiken.
Om een eAttest te gaan indienen zijn volgende zaken van cruciaal belang:
Open het financieel paneel van de behandeling.
Dit kan door op het euroteken achteraan desbetreffende behandeling te klikken in het EKD.
Je kan deze ook openen door op de afspraak in de agenda te klikken, en hier op “bekijk financiën” te klikken.
Hierbij opent zich het financieel paneel waar ik het overzicht krijg van de behandeling, de code en de financiën.
Zoals je kan zien is de 3de betalersregeling onder de tab [Betaling] uitgevinkt. Deze mag enkel aangevinkt staan wanneer je eFact wenst te gebruiken.
Alvorens je een eAttest mag verzenden, ben je wettelijk verplicht de betaling ontvangen te hebben. In deze registreer je dus je betaling en klik je rechtsonder op [eAttest inzenden].
Je kan hierin de factuurnummer nog aanpassen indien nodig. Deze volgt zoals een getuigschrift steeds chronologisch op de vorige geAttesteerde behandeling.
Nadat je op [eAttest inzenden] hebt geklikt, zal het eAttest per direct worden goedgekeurd of afgekeurd.
Wens je toch nog terug te schakelen naar een klassiek getuigschrift, dan kies je rechtsboven naast de titel eAttest voor [Schakel over naar getuigschrift].
Let op: Vanaf 2027 zal dit niet meer toegestaan zijn.
Het is bij wet verplicht om je patiënt hier een bewijs van te bezorgen.
Hier heb je de mogelijkheid om dit naar de eBox van de patiënt te sturen, of indien gewenst, af te printen.
Daarvoor kies je onderaan het goedgekeurde eAttest voor [Bewijs] waarna een pop-up scherm opent waarbij je de mogelijkheid krijgt het bewijs te versturen of rechtstreeks af te printen.
Indien je dit niet telkens manueel wilt aanklikken, dan kan je in de algemene instellingen met het tandwiel-icoon linksonder, voor de onderste tab [Automatisering] kiezen.
Hier heb je onderaan de keuze om bij een goedgekeurde eAttest automatisch het bewijs aan je patiënt te verzenden.
Om een eAttest te annuleren of verwijderen klik je na het aanmaken hiervan rechtsonder op het neerwaartse pijltje > [eAttest annuleren].
Wanneer je hiervoor kiest zal er zich een pop-up scherm tonen waarin je de reden voor annulering dient door te geven. Heb je je passende reden gevonden, kies je daarna simpelweg voor de rode knop 'eAttest annuleren'.
Na de annulatie van het eAttest en alvorens de behandeling of code te kunnen aanpassen is het belangrijk dat je het eAttest nog verwijderd. Via hetzelfde icoon als hierboven.
Is je eAttest verwijderd? Dan kan je nu de foute gegevens gaan aanpassen en opnieuw het correcte eAttest gaan verzenden.
Belangrijk is natuurlijk dat je dit op dezelfde dag doet, want ook de herinzendig van het geannuleerde eAttest kan enkel op de dag van desbetreffende behandeling.
Je kan enkel een eAttest versturen als de behandeldatum de huidige datum is.
De enige uitzondering is dat alle behandelingen uitgevoerd tussen het aanvragen van de goedkeuring en het krijgen van de goedkeuring je bij de eerstvolgende behandeling alsnog samen kan eAttesteren.
Kijk het RIZIV nummer van de voorschrijvende arts na. Indien dit een oud contact is kan het zijn dat het RIZIV nummer niet meer up to date is. Zoek voor de zekerheid de arts op via CoBRHa om altijd de juiste gegevens te krijgen.
Je kan het ondernemingsnummer van je praktijk invullen onder je profielfoto linksonder > “Praktijkgegevens” > “Bedrijfsinfo” "in het veld Bedrijfsnummer. Controleer dat dit een 10 cijferig nummer is zonder “BE” ervoor en geen speciale tekens zoals punten.
Je kan best even de pagina verversen en zien of de knop nu wel beschikbaar is.
Indien het nog steeds niet lukt, dan moet je wachten tot de pathologie is goedgekeurd. Geen zorgen, vanaf deze is goedgekeurd kan je al je behandelingen die je hebt gedaan tussen da datum van de aanvraag en de datum van de goedkeuring in 1 keer versturen bij de volgende eAttest.
Dit heeft waarschijnlijk te maken met het verzenden van het bewijs naar de patiënt via eBox. Je kan zelf handmatig het bewijs proberen verzenden via de knop “Bewijs”.
Een veel voorkomende foutmelding is “Error while executing web service call: Received Code[101] Reason: The destination entity has no active eBox. The publication was sent to a recipient who never consulted his e-Box.”
Dit wil zeggen dat de patiënt nog nooit ingelogd heeft in zijn eBox en deze dus nog niet geactiveerd is. Volgens de wetgeving moet je voor deze patiënten het bewijs afdrukken.
Deze error ligt bij het automatisch verzenden van een eBox bericht en wilt zeggen dat de patiënt geen actieve eBox heeft.
Ververs je pagina.
Kijk onder je profielfoto linksonder > profiel bewerken > beroep of je niet nog een voorlopig RIZIV nummer hebt ingevuld in het systeem. Als je RIZIV nummer eindigt op “17”, pas dit dan aan naar “27”. Controleer het riziv nummer ook na in je e-health integratie via je profielfoto > integraties > e-health. Dit moet op beide plekken eindigen op “27”.
De medische referentie verwijst normaal gezien naar de eAgreement. Controleer of er een goedkeuring gekoppeld is aan de periode. Indien alles er correct uit ziet, kan je contact opnemen met de mutualiteit.
Je hebt mogelijks de foute openstaand goedkeuring gekoppeld aan je periode. Kijk zeker naar de begin en einddatum van de goedkeuring om te zien of het over de juiste pathologie gaat. Indien je de foute periode hebt gelinkt kan je in de lijst met bestaande goedkeuringen onder “periode” terug “externe periode” aanklikken om de goedkeuring en de periode te ontlinken.
Dit wilt zeggen dat de code die je probeert te attesteren mogelijks al een maximum aantal keren is geattesteerd bij de pathologie. Vraag na bij je patiënt of hij al bij een andere kine is geweest. Indien je patiënt zeker niet bij een andere kine is geweest kan je contact opnemenen met hun mutualitiet om uit te klaren waarom het eAttest geweigerd wordt.
Indien het voorschrift nog niet gekoppeld is aan de lopende goedkeuring kan je deze nog toevoegen via de periode > op het pijltje naast “goedkeuring details” klikken op Goedkeuringsaanvraag aanvullen. Duid enkel nog het voorschrift aan dat je wil toevoegen aan de goedkeuring en verzend.
