--- title: "Microsoft 365 E-mail instellen" description: "Volgend artikel geeft de stappen weer die door je IT-beheerder uitgevoerd moeten worden bij het connecteren van SMTP-types van Microsoft, zoals Outlook, Hotmail en Office 365." url: https://helpcentrum.crossuite.app/nl/articles/219-microsoft-365-e-mail-instellen collection: "Mailcommunicatie" updated: 2026-10-29 language: nl --- # Microsoft 365 E-mail instellen Volgend artikel geeft de stappen weer die door je IT-beheerder uitgevoerd moeten worden bij het connecteren van SMTP-types van Microsoft, zoals Outlook, Hotmail en Office 365. ## **Instellen Microsoft 365 e-mail** Connecteer Crossuite eerst met je mailadres. Ga hiervoor naar instellingen > communicatie > e-mail adres instellen en wijzig het mailadres in de lijst met het potloodje. Zet hier “e-mailprovider” op microsoft 365 en log in met je microsoft account. Indien je de melding krijgt dat de beheerder nog toestemming moet geven, kan hij dit verlenen via [https://entra.microsoft.com/](https://entra.microsoft.com/) onder Bedrijfsapps > Aanvragen voor toestemming van de beheerder. ![Het Microsoft Entra-beheerdersscherm ‘Aanvragen voor toestemming van de beheerder’ toont de gemarkeerde navigatieoptie en de app ‘Crossuite’ onder ‘Mijn acties in behandeling’. Visible: Bedrijfsapps, Aanvragen voor toestemming van de beheerder, Mijn acties in behandeling, Alle (preview-versie), Zoek](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/70uC8yAQXzPFMzhfGfDmIjEAglruMEbobqtksScQVvMhUFoukzPcQZHvZotsEs30eGsNBgQL9Pn.png) Eens je IT’er de toestemming heeft gegeven zal je via instellingen > communicatie > e-mail adres instellen opnieuw moeten inloggen in je microsoft account. Vervolgens kan je klikken op de knop “Controleer configuratie”. ![Het configuratiescherm voor e-mail toont Office365 als provider en de status ‘Niet verbonden’; paarse kaders markeren de Microsoft-aanmeldknop en ‘Controleer configuratie’. Visible: tim@crosssuite.com, Naam afzender \*, Tim Crossuite, E-mailprovider, Office365, Configuratie.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/uVs7VxazhdX2IE975KUfXXvz1w6pwlClTBwbFFh5ZdX3e1CJ7CFj5zxoZQIZzIpNIff4TQrCGSF.png) Indien je een groene melding krijgt hoort de mailconnectie te werken en zullen je mails successvol aankomen bij patiënten. Mocht het versturen van de e-mails nog steeds problemen opleveren of foutmeldingen veroorzaken, dan zijn mogelijk nog niet alle instellingen van je Microsoft-account correct geconfigureerd. Je IT-beheerder kan dit verhelpen door de onderstaande stappen uit te voeren. ## Stappenplan voor de mailbeheerder bij foutmeldingen of complicaties ### **Stap 1:** [**Open het Microsoft 365 Admin Center**](https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/users) Ga in het linkermenu naar Gebruikers → Actieve gebruikers. Klik op de gebruiker van het e-mailadres dat Crossuite gebruikt. Open Licenties en apps, en controleer of een geschikte licentie is toegewezen zoals Microsoft 365 Business Standard of Exchange Online. ![The Licenties en apps tab shows Belgium selected and the checked Exchange Online subscription under Licenties. Visible: Account, Apparaten, Licenties en apps, E-mail, OneDrive, Locatie selecteren.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/hj8MChEKaSaURK6h9dBTx7WeO5MO0Bds6yHQsCqCmNMf1CcCSvNoOfJWTEynRxrKn2CMoK1iYNm.png) Als de mailbox geen Exchange Online-licentie heeft, zal de mailbeheerder dit eerst moeten activeren. Open in hetzelfde scherm het tabblad E-mail naast “Licenties en apps”. Klik op E-mail-apps beheren (Manage email apps). ![De E-mail-sectie van een account toont de postvakopslag, postvakmachtigingen en toegestane e-mailapps; paarse kaders markeren het tabblad E-mail en E-mailapps beheren. Visible: Account, Apparaten, Licenties en apps, E-mail, OneDrive, Postvakopslag.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/tPDaR0Z5xqCny7dvIj9XQgnx5gSnDrOIUvmoKtkGIDdavGSxure8wq4MvTN2lrCgeCzx74MdevV.png) Vink hier het vakje “geverifieerde SMTP” / “authenticated SMTP” aan. ![Microsoft Office 365 E-mailapps beheren screen with checked access options; a purple outline highlights the Geverifieerde SMTP option. Visible: E-mailapps beheren, Webversie van Outlook, Desktopversie van Outlook (MAPI), Exchange-webservices, Mobiel (Exchange ActiveSync), IMAP.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/2Ztl8pnh3f0Ik9CYqC5oyVVbKalRDhJqHIGkmno3px95JAuLP4Pg6dQyA0jm8sLR52JQRyjTYzS.png) ### **Stap 2: Ga naar** [**Microsoft Entra Admin Center**](https://entra.microsoft.com/)**.** Ga naar Entra ID → Bedrijfsapps / Enterprise applications → All applications. Klik hier op Crossuite. Klik links op Eigenschappen / Properties, en stel volgende 2 waardes in:

Instelling

Waarde

Ingeschakeld zodat gebruikers zich kunnen aanmelden

Ja

Toewijzing vereist?

Nee

![Het scherm Eigenschappen van de toepassing CrosSuite toont dat aanmelden is ingeschakeld en toewijzing niet vereist is; paarse kaders markeren beide instellingen. Visible: Beheren, Eigenschappen, Eigenaren, Rollen en beheerders, Gebruikers en groepen, Eenmalige aanmelding.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/O1CIegCAHdetAV57QLf6FgCx4fMX4Q65senjrEL4xebTLBwB36d4bPUOz3lw36xasUEVemWD4OL.png) **Controleer de API-toestemming** 1. Ga naar [Microsoft Entra admin center](https://entra.microsoft.com/). 2. Open Entra ID → Bedrijfsapps / Enterprise applications → All applications. 3. Zoek en open Crossuite. 4. Klik links op Machtigingen / Permissions. 5. Kijk bovenaan de pagina naar een knop met de naam Grant admin consent / Beheerderstoestemming verlenen. Klik op deze knop, ook als de toestemming reeds is gegeven. ### **Stap 3.** Ga naar [https://admin.exchange.microsoft.com](https://admin.exchange.microsoft.com). Ga links naar Instellingen > Mail-flow. Vink hier ‘Turn on use of legacy TLS clients’ uit en sla op. ### **Stap 4. Opnieuw Inloggen in Crossuite.** Eens al deze zaken zijn ingesteld, log je opnieuw in crossuite in op een **incognito-tabblad**. Ga naar instellingen > communicatie > e-mail adres instellen en wijzig het mailadres in kwestie met het potloodje. Zie dat het SMTP type zeker op Office365 staat en log in met je microsoft account. Log hier eerst uit je microsoft account, en log vervolgens opnieuw in. Klik hierna op “Controleer configuratie”. Vervolgens horen de mails opnieuw aan te komen zonder foutmeldingen.