Pour envoyer des courriels à vos patients, vous devez définir les paramètres SMTP de vos adresses électroniques.
Le terme SMTP ne vous dit probablement rien, mais vous pouvez toujours vérifier ces détails avec votre fournisseur de services de messagerie.
Saisissez l'adresse électronique que vous souhaitez utiliser pour envoyer vos courriers et cliquez sur [Vérifier].
Un code de vérification sera envoyé à l'adresse électronique que vous avez indiquée. Entrez le code de vérification pour continuer.
Si vous n'avez pas reçu le code, cliquez sur [Envoyez-moi un nouveau code]. Il peut se passer quelques minutes avant que vous receviez l'e-mail. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception de courriers indésirables (spam).
Entrez le nom de l'expéditeur que le destinataire verra quand il recevra l'e-mail. Ce nom peut être différent de l'adresse e-mail. Cliquez sur [Prochaine étape].
Pour les types SMTP de Microsoft tels que Outlook, Hotmail et Office 365, la plateforme choisit automatiquement la première partie de l'adresse email entrée à l'étape 1 comme nom d'expéditeur pour l'envoi d'emails depuis Crossuite. La raison en est que l'API Microsoft Graph, utilisée pour l'envoi de messages, ne supporte pas de nom d'expéditeur personnalisé. Le nom de l'expéditeur pour les utilisateurs de la boîte aux lettres Microsoft n'est donc pas configurable à partir de Crossuite.Il est possible de le modifier par un administrateur IT via le panneau de gestion spécifique de votre compte d'entreprise Microsoft. L'administrateur IT peut configurer que les messages Outlook soient envoyés au nom d'un autre utilisateur ou que les autorisations de la boîte aux lettres soient attribuées à un autre utilisateur de Microsoft 365. Toutefois, cela signifie qu'il existe un compte de messagerie partagé au sein de l'entreprise et que le nom de ce compte de messagerie est utilisé pour l'envoi de courriels.
À l'étape 3, vous avez la possibilité de personnaliser le pied de page de vos messages. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans l'article Définir le pied de page. Cliquez sur [Prochaine étape].
Finalement, vous définissez le type de SMTP pour vous connecter à votre serveur SMTP. En haut du menu déroulant, sous Type SMTP, nous avons déjà quelques types communs. Si votre type de SMTP est répertorié ici, sélectionnez le type applicable à votre adresse de messagerie.
Si votre adresse e-mail est une adresse Hotmail/Live, Outlook, Office365 ou Gmail, connectez le SMTP en vous connectant avec votre adresse e-mail et le mot de passe de votre compte e-mail.
Si vous avez une adresse e-mail One.com, connectez-vous au SMTP en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe One.com en bas de page. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont les mêmes que ceux que vous utilisez pour vous connecter à votre boîte aux lettres/compte chez One.com.
Si vous avez un autre fournisseur de messagerie, choisissez l'option "Autre". Vous devez saisir vous-même les détails SMTP.
L'authentification est obligatoire. Choisissez un mot de passe normal ou un mot de passe crypté.
Les données SMTP peuvent souvent être trouvées en ligne. Par exemple, recherchez « SMTP Telenet » dans Google pour trouver les données SMTP de Telenet. Si vous ne trouvez pas ces informations en ligne, contactez votre fournisseur de services de messagerie afin qu'il vous les communique.
Si votre fournisseur de messagerie n'a pas fourni de nom d'utilisateur ou de mot de passe, il s'agit presque toujours de votre adresse électronique et du mot de passe correspondant pour vous connecter à votre boîte aux lettres/compte de messagerie électronique.
Souvent, les fournisseurs de messagerie fournissent également des données sur le serveur entrant et sur POP3/IMAP. Vous n'avez pas besoin de ces données. Les données SMTP dont vous avez besoin sont toujours celles de votre serveur sortant.
Cliquez sur [Vérifier la configuration SMTP] pour tester et ajouter votre connexion SMTP. Si la connexion échoue, cela signifie que certains détails SMTP ne sont pas corrects.
Faites attention aux restrictions imposées par votre fournisseur de services de messagerie. Certains fournisseurs imposent des restrictions sur le nombre de courriels envoyés par X minutes, ou en général sur le nombre de courriels envoyés par jour.
