---
title: "Automatisation des e-mails"
description: "Les e-mails automatiques sont envoyés directement lors de la création, du déplacement ou de la suppression de rendez-vous."
url: https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/55-automatisation-des-e-mails
collection: "Communication par e-mail"
updated: 2026-10-30
language: fr
alternates: [nl]
---

# Automatisation des e-mails

Les e-mails automatiques sont envoyés directement lors de la création, du déplacement ou de la suppression de rendez-vous.

Allez dans **\[Paramètres\]** -> **\[Automatisation\]**.  
En haut, choisissez entre les paramètres personnels et les paramètres du cabinet. Les paramètres du cabinet s’appliquent à tous les utilisateurs du cabinet. Configurez l’e-mail de confirmation automatique au niveau du cabinet pour qu’il soit aussi envoyé pour les rendez-vous planifiés par d’autres collaborateurs. Une configuration uniquement au niveau personnel n’active pas ces e-mails de confirmation pour les rendez-vous planifiés par d’autres collaborateurs.

![](https://desk.zoho.eu/galleryDocuments/edbsn1914e03ffabdd676ccee5c7b15942c355893f1a529db31b9f3547bedf9779f99be26b82469065cda2f21c6576fadc62c3599b2e618901ec8435c64c670470df3?inline=true)

Pour l’action souhaitée, cliquez sur la petite flèche vers le bas **\[∨\]** pour la modifier. Dans la vue simple, sélectionnez le modèle à utiliser pour cette action, ou cliquez sur **\[👁 Étendu\]** pour plus d’options.

![](https://knowledgebase.crossuite.app/galleryDocuments/edbsn286464a458c53b98d75257defe54722246a8f6d71d3e2954c047059e40f223ebbc275f8b02a31fcf37d40a052bc4c947da87084e9cf027c2be4d169177ee57b3?inline=true)

Cliquez ici sur **\[Modifier la configuration\]** pour adapter les paramètres, ou cliquez en haut à droite sur **\[+\]** pour créer une nouvelle configuration.

![](https://knowledgebase.crossuite.app/galleryDocuments/edbsn286464a458c53b98d75257defe5472224dc8e61e9714752d98a13852d5fdc35b5ad20d04a3f4c65a86be16f744cd46ece8eda5c98741673c6568785b48107404?inline=true)

Modifiez ici l’emplacement et le destinataire. Cliquez en bas sur **Personnalisé** pour configurer ceci pour des types de rendez-vous spécifiques. Cliquez sur **\[Sauvegarder\]** pour confirmer.  
Par défaut, le destinataire est le patient : il reçoit un e-mail lorsque cette action est effectuée. Vous pouvez aussi définir l’auteur du rendez-vous comme destinataire, afin de configurer des notifications pour vous-même ou pour d’autres utilisateurs. Les e-mails d’anniversaire ne peuvent être activés que par nos équipes techniques. Vous ne pouvez pas les configurer vous-même ; contactez le support pour en faire la demande pour votre compte.

![](https://knowledgebase.crossuite.app/galleryDocuments/edbsn286464a458c53b98d75257defe547222ae2aa5a4991349a301d9d9c6842ba73d3fa54038e29ce206eb07d498770d1ad96cc640bdfe818977b639033f8a805649?inline=true)