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title: "A6. Changements importants pour vos patients"
description: "A6. Changements importants pour vos patients"
url: https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/181-a6-changements-importants-pour-vos-patients
collection: "Avant votre transition - Ce que vous pouvez déjà découvrir ou préparer"
updated: 2026-11-01
language: fr
alternates: [nl, en]
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# A6. Changements importants pour vos patients

A6. Changements importants pour vos patients

Dans Legacy, il était possible de donner aux patients un compte leur permettant de se connecter à leur propre portail. Depuis ce portail, ils pouvaient réserver eux-mêmes des rendez-vous et compléter des questionnaires.  
Lors de la transition vers Crossuite QI, ces comptes patients sont toutefois **désactivés** et ne sont **plus valables**.

Dans Crossuite QI, les patients utilisent l'**application Held** pour accéder à leur portail personnel. Dans cette application, un seul compte peut facilement être lié à plusieurs cabinets qui utilisent Crossuite.

**Important :** tenez compte du fait qu'après la transition, les patients n'ont plus de compte actif. Ils devront se réinscrire et se connecter via l'application Held.

Vous trouverez plus d'informations sur la nouvelle application Held sur le site officiel : [**https://ikbenheld.app**](https://ikbenheld.app)