--- title: "C1. Questions fréquentes après la transition (FAQ)" description: "C1. Questions fréquentes après la transition (FAQ)" url: https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/172-c1-questions-frequentes-apres-la-transition-faq collection: "Après votre transition - Comment tirer le meilleur parti de Crossuite QI" updated: 2026-11-01 language: fr alternates: [nl, en] --- # C1. Questions fréquentes après la transition (FAQ) C1. Questions fréquentes après la transition (FAQ) ### Comment créer un nouveau lien de réservation pour remplacer l'ancien sur mon site web ? **Dans Crossuite QI, vous pouvez désormais créer et modifier vous-même votre lien de réservation.** Le lien s'adapte automatiquement : même après une modification, vous ne devez rien republier sur votre site web. Articles pertinents : [Créer / modifier un lien de réservation](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/57-boekingslink-aanmaken-bewerken.md) ### Pourquoi les dossiers patients s'ouvrent-ils maintenant dans le même onglet – et puis-je modifier cela ? Dans Crossuite QI, les dossiers patients s'ouvrent par défaut dans le même onglet. C'est un choix délibéré, pour plusieurs raisons : **Fonctionnement plus rapide du système** : en travaillant dans un seul onglet, l'environnement reste plus stable et plus fluide, même en cas d'utilisation intensive. **Meilleures performances, quel que soit votre appareil** : dans la version précédente, le système ralentissait lorsque plusieurs onglets étaient ouverts simultanément, selon votre ordinateur ou votre réseau. **Nouvelle façon de naviguer** : grâce à la fonction _épingler_, vous pouvez facilement garder des dossiers et des sections ouverts pendant que vous naviguez. **Structure tournée vers l'avenir** : travailler dans un onglet central laisse de la place pour de nouvelles fonctionnalités qui arriveront bientôt. Il est toujours possible d'ouvrir un dossier dans un nouvel onglet, mais cette option n'est plus prévue par défaut, car nous **déconseillons** cette façon de travailler. Faites un clic droit sur **\[Modifier le traitement\]** ou **\[Ouvrir le dossier patient\]** pour accéder au dossier, puis choisissez l'option **\[Ouvrir le lien dans un nouvel onglet\]**. Notez que le libellé peut varier légèrement selon votre navigateur. Si vous utilisez une souris, vous pouvez également cliquer avec la molette. ![](https://knowledgebase.crossuite.app/galleryDocuments/edbsn821a2725cbadbd7b15b9c08d9ddafc95b0db90e2deb47838ccff1028608deab16c7ddd8e2569a8e91a4b23b3f076c5721eef27f6e275e9ef43f1a4f7a070808a?inline=true) ### Je souhaite modifier mes formulaires, comme l'anamnèse ou un questionnaire. Comment faire ? Dans Crossuite QI, vous pouvez adapter vous-même vos formulaires, comme les questionnaires ou les anamnèses. Vous pouvez désormais le faire sans intervention de notre helpdesk. Articles pertinents : [Créer / modifier un formulaire](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/41-formulieren-aanmaken-bewerken.md) [Éditeur de formulaires](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/46-formulier-editor.md) [Configurer un formulaire par défaut](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/39-standaard-formulier-instellen.md) [Module de signature dans les formulaires](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/131-handteken-module-in-formulieren.md) [Ajouter un module de dessin dans un formulaire](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/152-tekenmodule-toevoegen-in-een-formulier.md) ### Toutes les données ne semblent pas avoir été transférées – comment résoudre cela ? Consultez à nouveau le document sur la migration des données, afin de savoir exactement quelles données ont été transférées ou non. [A3. Vos données lors de la transition : qu'est-ce qui est repris et qu'est-ce qui ne l'est pas ?](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/168-a3-je-data-bij-de-overstap-wat-gaat-mee-en-wat-niet.md) Il manque des données que vous ne retrouvez pas dans le document ? N'hésitez pas à le signaler à notre helpdesk via [support@crossuite.com](mailto:support@crossuite.com) ou via la fonction de chat intégrée au système. ### Je n'arrive pas à me connecter. Y a-t-il une nouvelle page de connexion et avec quelles données dois-je me connecter ? Vous pouvez vous connecter à Crossuite QI rapidement et facilement via le lien suivant : [**https://crossuite.app**](https://crossuite.app) Désormais, vous vous connectez avec une **adresse e-mail** et un **mot de passe**. Vous avez choisi vous-même cette adresse e-mail et ce mot de passe lors de la création de votre nouvel environnement de cabinet. Mot de passe oublié ? Vous pouvez demander une réinitialisation via la page de connexion. ![](https://knowledgebase.crossuite.app/galleryDocuments/edbsn55a921ca72921cf3b08cccefe1d4e479bbbf2fe5a75917af8d6c73f9a02f918d56507259e91b3e57f94d0d492af2ab99974d8df7b93c00e6ac4773ec56098080?inline=true) ### J'ai toujours l'ancienne application mobile. Comment télécharger la nouvelle application ? Vous trouverez la nouvelle application mobile dans l'[**App Store**](https://apps.apple.com/be/app/crossuite-qi/id1616505026?l=fr) ou sur le [**Google Play Store**](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.crossuite.crossuite&hl=fr) sous le nom **Crossuite QI**. Pour vous connecter, utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe que sur votre ordinateur. ### Puis-je encore me connecter à Legacy pour consulter ou comparer certains éléments ? Oui, c'est possible ! Votre système Legacy reste actif encore un certain temps. Vos anciens identifiants et votre ancien environnement de cabinet ne sont pas modifiés après la transition. Il n'est toutefois pas prévu que vous modifiiez encore activement quoi que ce soit dans votre ancien système. Legacy et Crossuite QI sont **entièrement séparés**. Tout ce que vous effectuez encore dans Legacy après la transition ne sera **pas** repris dans Crossuite QI ! ### La couleur de mes rendez-vous change lors de certaines actions. Comment modifier cela ? Le système d'attribution des couleurs aux différentes étapes d'un rendez-vous a été entièrement retravaillé dans Crossuite QI. Désormais, vous déterminez **entièrement vous-même** quelles couleurs ou quels statuts vous souhaitez attribuer à une action spécifique. Articles pertinents : [Créer et gérer les statuts de rendez-vous](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/49-afspraakstatus-aanmaken-en-beheren.md) ### Comment ajouter un scan de ma prescription ? Via l'application mobile Crossuite QI, vous pouvez désormais prendre directement une photo avec votre appareil photo et la télécharger immédiatement sur la bonne prescription. Vous trouverez plus d'informations sur le scan/téléchargement d'une prescription dans l'article de la base de connaissances ci-dessous. Articles pertinents : [Scanner une prescription via l'application](https://knowledgebase.crossuite.app/portal/nl/kb/articles/voorschrift-inscannen) [Créer / modifier une prescription](https://knowledgebase.crossuite.app/portal/nl/kb/articles/een-voorschrift-aanmaken) ### Dans Legacy, j'ouvrais le registre journalier via le « R » vert en haut de l'agenda. Le registre journalier existe-t-il encore et comment l'ouvrir dans Crossuite QI ? Le registre journalier a été renommé **vue liste**. La vue liste est toujours disponible et vous pouvez l'ouvrir directement depuis votre agenda. Vous trouverez plus d'informations sur son nouveau fonctionnement dans l'article ci-dessous. Articles pertinents : [Agenda : la vue liste](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/143-agenda-lijstweergave.md) ### Comment consulter mes finances et générer des rapports ? L'aperçu financier a été entièrement retravaillé dans Crossuite QI. Vous trouverez plus d'informations sur les nouvelles fonctionnalités dans les articles ci-dessous. Articles pertinents : [Les rapports](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/157-rapporten.md) [Créer un rapport personnel](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/153-persoonlijk-rapport-opstellen.md) [Créer des vues des tables](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/97-tabelweergaven-aanmaken.md) [Modifier des vues des tables](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/98-tabelweergaven-aanpassen.md) [Choisir des vues des tables](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/89-tabelweergaven-kiezen.md) [Gérer des vues des tables](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/99-tabelweergaven-beheren.md) ### Mes modèles d'e-mail sont différents de ceux de Legacy. Comment les adapter ? **Comme indiqué dans le document sur la migration des données, les modèles d'e-mail personnalisés ne sont pas repris dans Crossuite QI.** Grâce à notre nouvel éditeur, vous pouvez facilement modifier et personnaliser les modèles d'e-mail. Les modèles d'e-mail peuvent être configurés immédiatement pour chaque compte du cabinet. Articles pertinents : [Adapter et configurer les modèles d'e-mail](https://helpcentrum.crossuite.app/fr/articles/60-mailsjablonen-aanpassen-en-instellen.md)